سیستم پیش فاکتور آنلاین نرم افزارهای مدیریتی ماهـور
تعداد ماژول های انتخابی : 0 مورد
هدیه و تخفیف ویژه : 0 ریال
جمع کل : 0 ریال
جمع کل با تخفیف : 0 ریال
1

1. مدیریت اطلاعات سرنخ ها و فرصت های پراکنده و پیگیری سریع امور 2. مدیریت فرآیند و طی مراحل بازاریابی و فروش 3. ثبت نامحدود پرونده مشتری 4. ثبت نامحدود کاربر با سطوح دسترسی مختلف 5. ثبت نامحدود تماس و مذاکره کاربران با مشتریان 6. کارتابل و لیست امور محوله اختصاصی هر کاربر ( امور متفرقه مشتریان ) 7. امکان رهگیری عملکرد کاربران ( Log) 8. پنل کاربر موفق امروز / این ماه / امسال قابل مشاهده برای همه کاربران جهت ایجاد حس رقابت و ترغیب کاربران 9. انواع گزارشات تحلیلی و نموداری بر اساس استان ، شهر ، کاربر ، نوع ارتباط ، روش های بازاریابی و موفقیت در نحوه آشنایی و ... 10. نمودار مشتریان وفادار 11. نمودار کاربران پرتلاش برای سنجش و تحلیل کارکرد کاربران و پرسنل در بازه های زمانی دلخواه 12. جستجوی پیشرفته مشتریان و مشاهده اطلاعات جاری 13. گزارش سابقه مشتری 14. گزارشات اختصاصی و پیشرفته 15. گزارش وظایف روزهای آینده برای مدیریت درخواست های مرخصی و ... 16. گزارش وظایف و ارجاعات انجام نشده موعد گذشته 17. تحلیل رشد یا افت روش های بازاریابی 18. یادآوری قرار ها و وظایف محوله به هر کاربر 19. با امکان مدیریت از راه دور و دورکاری کاربران 20. آموزش پرسنل و کاربران سامانه 21. سیستم درخواست پشتیبانی و تیکت در بستر خود نرم افزار 22. و ...
2

  • ثبت مکاتبه داخلی و ارجاع به همکاران بصورت گروهی با امکان پیوست فایل های مختلف  Word , Excel , PDF و ... مربوط به مشتری در پرونده ایشان یا موضوع عمومی
  • مشاهده مکاتبات ارجاعی در کارتابل هر کاربر در برنامه تحت وب و اپلیکیشن و امکان ثبت بی نهایت پاسخ و پیوست به هر مکاتبه
  • مدیریت فکس های ورودی و خروجی
  • جستجو و فراخوانی مکاتبات و تحلیل و بررسی فعالیت و پاسخ های کاربران در سیستم مکاتبات ( تعداد اشتراک در مکاتبات ، مشاهده یا عدم مشاهده مکاتبه توسط کاربران و ... )
  • ایجاد و مدیریت نامه صادره در قالب سربرگ اختصاصی شما
3

  • امکان تعیین وظایف روتین برای هر سِمت در چارت سازمانی به صورت روزانه ، هر 2 روز ، هـر 3 روز ، هر هفـته ، هر 2 هفـته ، هر 3 هفـته ، هر ماه ، هـر 2 ماه ، هر 3 مـاه ، هر 6 ماه و سالانه با تعریف نامحدود و بی نهایت یا محدود تعدادی ( مثلا : هر 3 روز بینهایت یا هر 2 هفته 3 بار )
  • امکان ثبت و تعریف فرد به سمت و انتقال وظایف آن سمت به کاربر بصورت کلی و انتخابی
  • نمایش روزانه وظایف و ثبت گزارش و نتیجه برای هر کاربر در کارتابل مربوطه
  • مشاهده نمودار و گزارش نتایج وظایف در بازه زمانی دلخواه با رنگ بندی امتیاز مثبت و منفی
4

  • نمایش فیش حقوقی همکاران در پنل کاربری ایشان
  • امکان اتصال به نرم افزار حسابداری و فراخوانی مستقیم از گزارشات پرداخت حقوق
  • امکان آپلود فایل اکسل به پنل و مدیریت ستونهای وارد شده از اکسل و نحوه نمایش به کاربران
  • نمایش ماهانه به کاربران بصورت آرشیو با قابلیت پرینت 
  • مدیریت فعال و غیرفعال سازی مشاهده 
  • و …
5

  • مدیریت فرآیند جذب و مصاحبه و استخدام
  • مدیریت پرونده و اطلاعات پرسنلی
  • ثبت سوابق تشویق و توبیخ
  • برنامه ریزی شیفت‌های تعطیل
  • انگشت زنی یکپارچه شعب 
  • مدیریت امور رفاهی ، درمان و بیمه
  • آموزش متصل به پایگاه دانش
  • نظام پیشنهادات
  • مدیریت امور مربوط به تردد، ماموریت و اضافه کار پرسنل
  • ثبت و مدیریت درخواست های مرخصی
  • مدیریت حقوق و دستمزد و نمایش فیش
  • ارزیابی عملکرد متصل به CRM   و ...
6

  • درج امضای دیجیتال همه کاربران در تمام سطوح در فرآیندهای کاری ، صورتجلسات و ...
  • امکان درج با رمز اختصاصی امضاء دیجیتال برای جلوگیری از سوء استفاده‌های احتمالی
  • و ...
7

  • ثبت گزارش جلسات توسط دبیر جلسه در فرم اختصاصی برای پیگیری و مدیریت بهتر نتایج تصمیمات
  • متصل به ماژول های:    1. وظایف روتین    2. مکاتبات داخلی 
  • با امکان ارجاع خودکار مکاتبه و وظیفه از آیتم های مصوب جلسه و پیوست فایل صوتی مذاکرات جلسه
  • و ...
8

  • امکان ذخیره تصاویر از قبیل قراردادها ، فاکتورها ، بارنامه ها ، چک و ... در پرونده هر مشتری با دسترسی بسیار سریع و راحت از گوشی ، تبلت و کامپیوتر
  • امکان ذخیره سازی فایل های Word , Excel , PDF , MP3  و ... در پرونده هر مشتری
9

  • مشاهده مکان فعلی و سابقه مکان کاربر و بازاریاب یا سرویس کار در ساعت کاری و حین مأموریت
  • امکان ثبت و تعیین مکان و موقعیت جغرافیایی مشتریان در صفحه پرونده هر مشتری داخل نرم افزار و قابل مشاهده روی نقشه گوگل ، همراه با نمایش تصویر همان مکان
  • امکان نمایش اطلاعات کامل مشتری بر روی نقشه گوگل
  • نمایش تمامی مشتریان شما در سراسر دنیا و ایران روی نقشه گوگل
  • امکان پیگیری سرنخ ها و فرصت های فروش در تمامی شهرها و استان ها
  • تحلیل ، تفکیک و بررسی آنی فرآیند فروش بر روی نقشه گوگل بر اساس مناطق
  • امکان سفارشی سازی با توجه به سلیقه شما بر روی نقشه گوگل
10

  • مدیریت کارتابل و وظایف روزانه کاربر و بازاریاب یا سرویس کار با امکان ثبت گزارش
  • ثبت سفارش از محل مشتری
  • مشاهده مکاتبات داخلی در اپلیکیشن و امکان پاسخ و پیگیری
  • ارسال مکان کاربر و بازاریاب یا سرویس کار در ساعت کاری و حین مأموریت و گزارش حضور در محل بازاریاب یا سرویس کار
  • امکان اخذ امضاء یا تأیید صوتی از مشتری پس از انجام سرویس یا تحویل سفارش
  • امکان فراخوانی پرونده مشتری و ... با استفاده از فنآوری QR-Code برای راحتی کاربر و تسریع امور و فرآینده ها
11

  • امکان ارائه اپلیکیشن ویژه مشتریان به همه مشتریان عمده و یوزر نهایی 
  • امکان اخذ نظرسنجی و ارائه خدمات پس از فروش از طریق اپلیکیشن ویژه مشتری
  • مشاهده مکاتبات داخلی در اپلیکیشن و امکان پاسخ و پیگیری سریع دوطرفه
  • ثبت و پیگیری سفارش توسط مشتریان
  • نمایش محتوای پرونده اختصاصی CRM به مشتری ( ارتباطات ، معین حساب و ... )
  • نمایش و ارتباط با مشتری در قالب باشگاه مشتریان
12

  • ارسال مکان راننده در ساعت کاری و حین مأموریت و گزارش حضور در محل 
  • ارائه لیست پخش امروز به راننده و مدیریت مسیر و فرآیند تحویل محصولات
  • مشاهده مکاتبات داخلی در اپلیکیشن و امکان پاسخ و پیگیری سریع دوطرفه
  • ثبت و مدیریت اطلاعات وصول مطالبات توسط راننده
  • و ...
13

  • ایجاد فرآیند و دیتابیس اختصاصی و جمع آوری دقیق شکایات براساس شاخص های گوناگون ( خطا یا قصور کاربر ، فرآیند های ناقص یا معیوب و ... ) ( مثال فرآیند :  ثبت و ردیابی شکایت / تایید دریافت شکایت / ارزیابی اولیه شکایت / رسیدگی به شکایت / پاسخ به شکایت / اطلاع رسانی در ارتباط با تصمیم ها / حل و فصل شکایت و ...  -  مبتنی بر استاندارد ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۰۴ )
  • امکان نظرسنجی دوره ای از مشتری در قالب فرم های استاندارد و تبدیل فرم های فعلی و سنتی سازمان شما در پرونده هر مشتری
  • ثبت و تکمیل فرم نظرسنجی توسط کابران دفتر ، سرویس کار و یا خود مشتری در سامانه 
  • ساختار گزارش دید سریع SnapShot در قالب نمودار ، پیامک هشدار به مدیریت ، هوش تجاری و ... 
  • جمع آوری اطلاعات برای نگهداری و بهبود سیستم رسیدگی به شکایات 
  • تحلیل نتایج نظرسنجی و بررسی نقاط قوت و ضعف سازمان و یا رفتار مشتری
  • بررسی شاخص های رضایت از قیمت ، رضایت از کیفیت کالا و خدمات ، رضایت از تحویل کالا ، رضایت از برخورد پرسنل ، رضایت از نحوه خدمات پس از فروش ، رضایت از نحوه رسیدگی به مشکلات و شکایات
  • اندازه گیری رضایت شاکیان از سیستم رسیدگی 
  • و ...
14

  • ارائه پنل اختصاصی ویژه مشتری شما برای ایجاد و برقراری ارتباط دوسویه و نزدیک تر و اطلاع رسانی های مجموعه در سریعترین زمان در قالب نوتیفیکیشن و پیامک و ...  
  • ( اپلیکیشن ویژه مشتری با نصب سریع و کاربری راحت و یا بصورت پنل تحت وب با ارائه نام کاربری و ... )
  • دریافت سریع تر و راحت تر نظرات و شکایات برای مدیریت بهتر و رفع سریع تر موارد مطرح شده
  • امتیاز دهی به مشتری و رتبه بندی بر اساس شاخص های خوش حسابی یا تعداد خرید و ... و نمایش در پنل کاربری ایشان برای ارائه درجات مختلف خدماتVIP  یا ...
  • نمایش گردش مالی مشتری و مانده بدهی در پنل کاربری ایشان در صورت صلاحدید مدیریت ( فراخوانی از نرم افزار مالی )
  • ایجاد ساختار کد معرف و امتیاز دهی برای معرفی و ...
  • مدیریت رفتار مشتری یکپارچه با CRM
  • امکان راه اندازی کمپین های فروش و مدیریت جشنواره های تشویقی از طریق باشگاه
15

  • متصل به ماژول‌های انبار و اپلیکیشن سفارش گیری و رانندگان
  • با امکان مدیریت مستقل در CRM یا فراخوانی اطلاعات کالا از نرم افزارهای مالی و حسابداری : نام کالا ، قیمت ، موجودی و ...
16

  • اتصال طی همکاری و تعامل با شرکت ارائه دهنده نرم افزار حسابداری
  • فراخوانی اطلاعات مالی در پرونده CRM مشتری از نرم افزار مالی
17

• تعریف بی نهایت لاین فروش و مسیر بصورت درختی با بی نهایت سطح
مثال : کشور / استان / شهر / منطقه / ناحیه / خیابان
• مدیریت و نصب کاربر و مشتری به لاین فروش و مسیر
• ثبت و مدیریت وظایف روتین به کاربر و پرونده مشتری در ساختار لاین فروش و مسیر
• مدیریت پرونده ها و فهرست مشتریان در لاین فروش و مسیر

18

  • امکان ثبت بی نهایت مرحله و ایستگاه کاری و تعیین مسئول پیگیری مربوط به هر مرحله 
  • گزارش گیری و چارت نتایج مراحل
  • بررسی و رفع مشکلات و موانع در فرآیندهای کاری و توقف های ناخواسته 
  • جلوگیری از انباشت امور در مراحل و ایستگاه های کاری
  • رصد لحظه ای و آنلاین نحوه طی مراحل و فرآیندها
  • و ...
19

  • امکان ثبت بی نهایت مرحله و ایستگاه کاری و تعیین مسئول پیگیری مربوط به هر مرحله 
  • گزارش گیری و چارت نتایج مراحل
  • امکان اتصال و فراخوانی سفارش خرید از نرم افزارهای مالی و حسابداری
  • طی فرآیند جداگانه برای هر کدام از اقلام درخواستی و تایید مدیریت در لایه های مختلف
  • مدیریت موارد سفارشی سمت تامین کنندگان و تحلیل رفتار تامین کننده 
  • بررسی و تحلیل قیمت هر قلم کالای درخواست شده در فرآیند و مسدود سازی یا تایید 
  • بررسی و رفع مشکلات و موانع در فرآیندهای کاری و توقف های ناخواسته 
  • جلوگیری از انباشت امور در مراحل و ایستگاه های کاری
  • رصد لحظه ای و آنلاین نحوه طی مراحل و فرآیند خرید
  • و ...
20

  • امکان ارسال پیامک از طریق سیستم در رویدادهای تعیین شده
  • مثال : 
  • ارسال پیامک به مدیر در لحظه ثبت اطلاعات مشتری توسط کاربر
  • ارسال پیامک به مدیر در تأخیر همکاران بازاریاب برای حضور در محل ماموریت 
  • ارسال پیامک اطلاع رسانی و تشکر و ... به مشتری در فرآیندهای مربوطه
  • ارسال پیامک خودکار مانده حساب به مشتری و درخواست واریز 
  • و ...
21

  • برای دید سریع شاخص های تعیین شده در قالب نمودار های مختلف و اعداد از نتایج عملکردهای مختلف مالی ، نیروی انسانی ، فروش و ...  
    ( PowerBI , Tableau , Mahoor BI و ... )
22

  • ایجاد پنل اختصاصی نمایندگان بصورت زیرمجموعه با امکانات شبیه مدیریت اصلی برای نماینده جهت مدیریت کاربران و مشتریان زیرمجموعه ایشان
  • مشاهده عملکرد نماینده و کاربران ایشان و ...
23

  • مدیریت جلسات کاری بصورت نمادین و بصری در تایم تیبل بصورت دید روزانه ، هفتگی ، ماهانه 
  • مدیریت و مشاهده امور اجرایی و وظایف روتین در ارتباط و فراخوانی داده و اطلاعات از ماژول چارت سازمانی
24

  • تحلیل ، طراحی و پیاده سازی ساختار QR-Code  مرتبط با نرم افزار مالی ، اپلیکیشن و CRM بصورت یکپارچه در راستای تسریع فرآیندها و مدیریت و تحلیل امور تولید و ...
25

  • بر اساس فرمول ارائه شده با فراخوانی داده های مالی و ارتباطات CRM
26

• ثبت و کنترل شاخص های مختلف کیفیت محصول شما
• ارائه گزارشات تحلیلی از شاخص‌ها و فرمول‌های اختصاصی شما

27

• ایجاد و مدیریت فرم های سازمانی برای نظرسنجی ، جمع آوری اطلاعات مختلف درون سازمانی یا اطلاعات مربوط به مشتریان

28

• ایجاد و مدیریت اطلاعات و ارتباطات تأمین کنندگان

29

• ثبت و مدیریت اطلاعات کالا ( قیمت ، موجودی و ... )

30

• اتصال به مرکز تماس و ایجاد ارتباط با CRM در صورت ارائهAPI و ارتباط فنی از سوی ارائه دهنده سیستم تماس
• مشاهده پرونده مشتری هنگام تماس ورودی ایشان و ...

31

• ایجاد ساختار سوالات متداول برای کاربران یا مشتریان شما
• ایجاد پایگاه دانش و محتوای آموزشی برای کاربران یا مشتریان شما
• ارائه آنلاین و پرزنت محصولات شما بصورت فایل های چندرسانه ای ( فیلم ، عکس ، صوت و ... )
• امکان اتصال و نمایش در سایت شرکت شما

32

  • اضافه کردن امکانات ، فیلدها و گزارشات جدید به موجودیت های سیستم با توجه به نیازهای سازمان شما و ... 
  • تبدیل روش سنتی و فرم های کاغذی سازمان شما به ساختار سیستم در بستر فنآوری اطلاعات
  • تبدیل و سفارشی سازی کامل فرآیندها و چرخه های کاری سازمان شما به ساختار سیستم در بستر نرم افزار پایه
  • توسعه به سمت ERP سفارشی سازی شده